Algemene voorwaarden

Een aanvraag via de website is vrijblijvend. Het gekozen toestel staat vanaf dan wel voor jou vast op die datum, zodat niemand anders het intussen kan aanvragen.

Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op met een voorstel op maat. De prijs hangt af van onder meer de afstand, het soort feest en het aantal gasten. Horen we na ons voorstel niets meer van je, dan mogen we de datum na een redelijke termijn weer vrijgeven.

Ben je akkoord met het voorstel, dan stort je de waarborg die erin vermeld staat. Vanaf dat moment is de boeking definitief. Van elk toestel hebben we er precies één: wie eerst bevestigt, heeft de datum.

Is het toestel onbeschadigd en volledig terug, dan storten we de waarborg binnen veertien dagen na de ophaling terug op dezelfde rekening.

De huurprijs uit het voorstel betaal je op de dag van het event, cash of met Bancontact, tenzij anders afgesproken.

Wij leveren, bouwen op en halen na afloop weer op, op de uren die in je bevestiging staan. Zorg dat we op dat moment binnen kunnen en dat er iemand aanwezig is die weet waar het toestel moet komen. Voor de photobooth voorzie je een stopcontact binnen vijf meter en ongeveer één vierkante meter plaats. Het audio guestbook werkt zelfstandig.

Spreken we af dat je de toestellen zelf komt halen of terugbrengt, dan vervoer je ze op eigen verantwoordelijkheid, in de verpakking die je van ons krijgt.

Kunnen we niet leveren of ophalen omdat er niemand is of omdat we niet tot bij de locatie raken, dan rekenen we de extra verplaatsing aan.

Tot dertig dagen voor het event verschuiven we kosteloos naar een andere datum, als die vrij is. Je waarborg blijft dan staan.

Annuleer je binnen dertig dagen voor het event, dan houden we de waarborg in als vergoeding voor de geblokkeerde datum. Annuleren wij door overmacht, dan betalen we alles terug.

Een boeking geldt voor één afgesproken datum. Voor diensten voor vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum geldt het herroepingsrecht van veertien dagen niet (artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht). Verschuiven of annuleren kan wel, volgens de regels hierboven.

De toestellen blijven onze eigendom. Je gebruikt ze waarvoor ze bedoeld zijn en je bent er verantwoordelijk voor van de levering tot de ophaling, ook voor wat je gasten ermee doen. Zet ze op een droge, overdekte plaats, hou ze uit de regen en verplaats ze niet naar een ander adres zonder overleg.

Is het toestel bij de ophaling beschadigd, dan betaal je de herstelling. We laten het herstellen en rekenen je die herstelkost aan, met binnen veertien dagen een overzicht en het bewijs van de kosten erbij. Is het niet te herstellen of komt het niet terug, dan betaal je de vervangingswaarde, en meer dan die vervangingswaarde nooit. Normale slijtage is voor ons.

De waarborg wordt met die kost verrekend: is de kost lager, dan krijg je het verschil terug; is ze hoger, dan betaal je het saldo. Kleine sporen van een feestavond, zoals een vingerafdruk of een losgekomen sticker, rekenen we niet aan.

Binnen de week na je event bezorgen we de foto's in een private galerij en de gesproken berichten als aparte opnames. Valt een toestel buiten onze schuld uit, dan beperkt onze aansprakelijkheid zich tot terugbetaling van het bedrag voor dat toestel.

Is er iets niet in orde, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@souvenirprive.be. We zoeken samen een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst in Brussel, via consumentenombudsdienst.be.

Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst samen op tafel; komen we er niet uit, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement waar Souvenir Privé gevestigd is bevoegd.